Conformidade com a LGPD

O que a LGPD exige

A LGPD regula como empresas coletam, armazenam, tratam e compartilham dados pessoais. Ela se aplica a qualquer empresa que opera no Brasil ou trata dados de brasileiros, independente do porte.

O que o SalesBoost entrega para você cumprir

1. Base legal para cada dado tratado

Todo dado coletado pelos seus formulários tem uma base legal clara (consentimento, execução de contrato, legítimo interesse). O painel permite ver qual base foi usada e quando.

2. Consentimento rastreável

Cada lead capturado pela plataforma fica com:

• Data e hora exatos do consentimento
• Endereço IP do cadastro
• Versão do texto de consentimento aceito
• Meio pelo qual o consentimento foi dado (formulário, WhatsApp, etc.)

3. Direitos dos titulares — resolvidos em 1 clique

No painel você pode, para qualquer lead ou cliente:

• Exportar todos os dados pessoais em formato JSON ou CSV
• Anonimizar (substituir nome, e-mail e telefone por placeholders mantendo histórico de vendas)
• Excluir permanentemente do banco ativo
• Registrar revogação de consentimento

Cada ação é registrada no log de auditoria com data, hora e usuário que executou.

4. Segurança técnica

• Criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256)
• Autenticação em duas etapas obrigatória para admins
• Logs de acesso e ações por 12 meses
• Backups diários encriptados em local separado
• Isolamento de dados por empresa (multi-tenant seguro)

5. Encarregado de dados (DPO)

Temos um Encarregado de Proteção de Dados dedicado, ponto focal pra autoridades e titulares. Contato: [email protected].

6. Relatório de impacto (RIPD)

Mantemos um Relatório de Impacto à Proteção de Dados Pessoais atualizado, disponível mediante solicitação formal por clientes corporativos.

7. Transferência internacional

A maior parte dos dados fica em servidores no Brasil (AWS região São Paulo). Quando há transferência internacional (ex: OpenAI para IA generativa), usamos contratos com cláusulas-padrão aprovadas pela ANPD.

Incidentes de segurança

Em caso de vazamento, a ANPD e os titulares afetados são notificados em até 72 horas, conforme exigido pela LGPD. Temos plano de resposta a incidentes revisado anualmente.

Como fazer uma solicitação LGPD

Qualquer titular de dado (cliente seu ou usuário nosso) pode fazer solicitação formal:

1. Envie e-mail para [email protected];
2. Inclua nome completo e documento de identidade (pra evitar fraude);
3. Descreva qual direito quer exercer (acesso, correção, exclusão, etc.);
4. Respondemos em até 15 dias corridos.

Dúvidas?

Se você é cliente e precisa de orientação específica sobre LGPD no uso do SalesBoost, nossa equipe de sucesso do cliente pode te ajudar. Fala com a gente na página de contato.